Por questões de logística e altos custos era impossível desenvolver de forma contínua e presencial e avaliar o nível de conhecimento dos 490 leituristas da empresa. Os leituristas são profissionais responsáveis por ler as marcações de consumo de energia e, por isso, ficam em campo, distribuídos em 4 Estados.
Os Leituristas foram capacitados sobre Tarifa Social de Energia Elétrica, tudo isso instalado no próprio PDA, realizando treinamento 100% online e seguro mesmo em tempo de pandemia.
Foi realizado o pré-teste para avaliar o conhecimento prévio dos 490 leituristas sobre os conteúdos abordados, tendo uma referência para analisar a evolução da aprendizagem antes e depois dos treinamentos.