O Grupo Mateus é a 6º maior empresa supermercadista do Brasil, possuindo mais de 70 lojas distruibuídas no norte e nordeste e mais de 26.000 colaboradores.

Desafio

Como repensar o treinamento para mais de 5 mil colaboradores com os cursos de Políticas de Trocas e Atendimento SAC exigidos pelo INMETRO?

Usar treinamento presencial seria impossível devido a quantidade de colaboradores. E uma plataforma de EaD tradicional não alcançaria o nosso time de frente de loja, pois os mesmos não trabalham com computadores.

Solução

Através da Niduu, foi possível treinar mais de 5 mil colaboradores em tempo real, por meio de uma solução gamificada e engajante, onde os colaboradores aderiram ao processo de treinamento em 80%.

Resultados

• O método de treinamento foi aprovado no processo de auditoria do INMETRO.
• Caso a empresa não fosse aprovada, a multa seria a não comercialização de materiais escolares e importados (referente ao setor da papelaria) que poderia representar uma perda de mais de R$ 1.000.000 por mês.
• Mais de 5 mil colaboradores engajados, ou seja, um total de 80%.
• Investimento de menos de R$ 400,00 por loja.
• Otimização do tempo: 15 dias.