Há mais de 20 anos no mercado, o Roldão Atacadista é uma das maiores empresas do Brasil no segmento de comércio de gêneros alimentícios nos modelos de atacado.

Desafio

Treinar 450 colaboradores da Frente de Caixa sobre atendimento, diminuindo o tempo de retirada e deslocamento desses colaboradores das lojas, pois precisavam se deslocar para uma sala de aula em Osasco desfalcando as 35 lojas da rede, pois os colaboradores não eram substituídos nos seus postos.

Solução

Sala disponibilizada em cada uma das 35 lojas com 3 computadores e 1 Tablet diante da restrição da rede Varejista quanto ao uso de celular nas lojas.

Durante 10 dias, o colaborador é retirado uma única vez durante 1 hora para concluir o treinamento no aplicativo da Niduu nos horários de menor fluxo.

Resultados

• Redução de 3 horas no tempo de retirada do colaborador do caixa;
• 99,20% de conclusão do treinamento;
• 443 colaboradores capacitados sobre Atendimento no período de 10 dias.