Planejamento Estratégico: você sabe o papel do RH na definição estratégica de toda a empresa?

Planejamento Estratégico é uma das bases principais para sua empresa continuar em constante crescimento, alcançando as metas e superando expectativas. 

Para isso, é preciso que alguns itens sejam bem estabelecidos, como:

• Metas e Objetivos;
• Missão e Visão;
• Criação de planos e ações estratégicas e seu acompanhamento posterior.

Dessa forma, seus negócios irão alavancar rumo ao sucesso!

O que é Planejamento Estratégico? 

Se você leva uma vida com tarefas previamente organizadas, preciso te informar que a maioria das pessoas não é assim. É então que surge a necessidade de um Planejamento Estratégico.

Em outras palavras, grande parte das pessoas não conseguem se focar no que é realmente importante e definir suas metas e objetivos. Na realidade, muitas sequer possuem planos de carreiras ou quaisquer outras responsabilidades para a próxima semana.

Como resultado, se anda muito em círculos e não se chega à lugar algum. Essas pessoas têm dificuldade de organização e planejamento em suas vidas pessoais e isso, como consequência, reflete diretamente no ambiente de trabalho.

Por sorte, o Planejamento Estratégico existe para colocar ordem em tudo! 

Portanto, deve-se pensar no amanhã e não somente no hoje, é necessário prestar atenção nas tarefas que não são urgentes, mas que são essenciais para o crescimento do negócio.

Definindo o seu Planejamento Estratégico 

Agora, muitas empresas se encontram em situações complicadas quando vão desenvolver o planejamento estratégico. Abaixo você encontrará quatro etapas para definir o seu plano o quanto antes e sem dificuldades.

1. Posicionamento e Propósito 

Identidade do Negócio

O primeiro passo para dar início ao seu planejamento é conhecer a empresa afundo, sabendo identificar a cultura organizacional, ou seja, conhecendo a identidade do negócio. 

Para isso, é necessário compreender os significados a seguir:

• Missão: Propósito.

Exemplo: A Niduu busca entregar treinamentos de alta performance que aumentam surpreendentemente a produtividade dos colaboradores da sua empresa de maneira rápida e simples.

• Valores: Os caminhos que se percorrerão para alcançar o sonho.

Exemplo: A Niduu conta com um time especialista para treinar a sua equipe e te auxiliar à alcançar o sucesso. 

• Visão: Sonho.

Exemplo: A Niduu busca ser a maior plataforma de T&D para empresas do mundo.

Inclusive, uma das perguntas mais importantes que você precisará fazer para si mesma é: Qual o objetivo da empresa?

Ou seja, onde ela quer chegar? Quem levará ela até lá? 

Planejamento em Equipe

Também conhecido como Planejamento Participativo, a empresa deve se posicionar como um todo e trabalhar como um todo. Da mesma forma, é preciso que a estratégia seja traçada de forma que abranja todos os setores do negócio.

No entanto, se a empresa for maior e a implementação do Planejamento Participativo for complicado, dê início na Diretoria e depois em forma hierárquica entre todos os setores.

Certamente o Planejamento Tático será definido e colocado em ação quando se há o planejamento em equipe. Aliás, falaremos dele ainda neste artigo!

Logo, você será capaz de perceber que cada colaborador da sua empresa possui uma tarefa e cada tarefa se interliga com outra, formando uma grande rede de trabalho em equipe com um objetivo bem definido para ser alcançado.

Auxílio de Ferramentas

Agora, se você está com dificuldades para definir a identidade do negócio e precisa mapear o cenário empresarial para conseguir deliberar adequadamente o planejamento, os objetivos e metas, os dois métodos que serão apresentados a seguir auxiliarão nisso.

- Análise SWOT 

Tanto a Análise SWOT quanto o Diagnóstico Empresarial são métodos úteis para analisar sua própria empresa no mercado, identificando suas fraquezas e forças, oportunidades e ameaças em comparação com outras.

Aliás, não esqueça de analisar qual é a melhor vantagem competitiva para ela, como por exemplo:

• Vantagem Rara - Aquela que você é uma das únicas empresas que faz;
• Vantagem Inédita - Aquela que você é a única empresa que faz;
• Vantagem Valiosa - Aquela que desperta o desejo no cliente;

- Curva de Valor

Simples de se fazer e de se analisar, a Curva de Valor nada mais é do que uma tabela em que se encontra comparações entre você e outras empresas e a valorização dos clientes em relação a cada um.

Aliás, com isso em mãos será muito mais fácil saber onde a empresa poderá investir para ter destaque e gerar maiores resultados.

2. Indicadores, Objetivos e Metas

O segundo passo é a criação de objetivos estratégicos, que devem ser divididos em objetivos táticos, os quais devem possuir planos de ação previamente definidos. Dessa forma, pode-se considerar que os objetivos estratégicos serão concluídos. 

Em passo a passo:

1. Objetivos Estratégicos;
2. Objetivos Táticos;
3. Planos de Ação.

Logo, para isso, a sua empresa necessita ter uma planilha de organização. Ressaltando o quão importante é uma empresa, principalmente o setor de Recursos Humanos, se manter organizada para alcançar objetivos.

Sendo assim, para definir as metas e objetivos, o método SMART pode ser o mais eficaz. 

Método SMART

Usado tanto por empresas quanto por pessoas que buscam um planejamento de qualidade sobre suas vidas, é uma ferramenta que auxiliará a definir e alcançar objetivos e metas.

O nome SMART é devido ao significado de todas as letras, as quais podem ser divididas também da seguinte forma em inglês:

• Specific (Específico)
• Mensurable (Mensurável)
• Attainable (Atingível)
• Relevant (Relevante) 
• Time-Bound (Tangível)

Cada palavra é uma dica, sendo as quais:

• Específico - Defina muito bem as metas e objetivos, seja específico;
• Mensurável - Use os indicadores para compreender os resultados, medir suas metas;
• Atingível - Sempre tenha uma meta que você sabe que será capaz de atingir;
• Relevante - Todas as metas e objetivos devem estar alinhados com as suas ações;
• Tangível - O resultado de não estabelecer tempo limite para alcançar as metas e objetivos definidos pode ser desastroso, ou seja, é essencial ter uma data limite.

Dashboard de Indicadores

Com os indicadores em mãos existe a facilidade de saber onde a sua empresa está e para onde ela quer ir, implementando medidas eficazes para esse crescimento.

Esses indicadores podem ser facilmente vistos ao se realizar uma planilha de planejamento estratégico.

3. Apresentação para a Empresa

Para o terceiro passo, você precisará ter o Planejamento Estratégico pronto.

Agora chegou a hora de realizar uma apresentação para a empresa, alinhando todos os setores e, como dito anteriormente, fazer com que todos trabalhem em conjunto.

Inclusive, não deixe de citar durante a apresentação:

• Missão, Valores e Visão;
• Metas e Objetivos bem estabelecidos;
• Plano de Ação;
• Mapa Estratégico;
• Análises finais da empresa, objetivos e metas;
• Bônus e Benefícios em caso de baterem as metas e alcançarem objetivos.

Por fim, retire as dúvidas que colaboradores possam apresentar e envie a apresentação para todos.

4. Execução e Organização

Colocando o Planejamento Estratégico em Prática

O último passo será colocar na prática tudo o que você aprendeu e preparou até agora!

Para isso, utiliza os dois métodos descritos abaixo.

1) Matriz GUT

A Matriz GUT é responsável pela priorização de ações da empresa, logo, também é chamada de Matriz de Prioridades. 

Ela pode ser dividida em três categorias para resolução de problemas de grande porte:

• Gravidade;
• Urgência;
• Tendência.

Simplificando a complexidade de problemas e facilitando a tomada de decisões da empresa.

2) 5W2H

O método 5W2H é eficaz para controle e definição de ações e deve ser visto da seguinte forma:

• What? (O quê?) - Qual o problema que deve ser resolvido?
• Why? (Por quê?) - Por que deve ser resolvido?
• How? (Como?) - Como será resolvido?
• Who? (Quem?) - Quem o resolverá?
• When? (Quando?) - Em quanto tempo o problema será resolvido?
• Where? (Onde?) - Onde será resolvido?
• How Much? (Quanto?) - Quanto será gasto para o problema ser resolvido?

Revisando o Plano Estratégico

Para finalizar o tópico “Definindo o seu Planejamento Estratégico”, é indispensável realizar revisões periódicas em todas as etapas.

Inclusive, é imprescindível se atentar nas mudanças repentinas, elaborando novas estratégias de imediato sempre que necessário e realizar verificações constantes para acompanhar se tudo está sendo cumprido no prazo predeterminado.

Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

Um planejamento de qualidade é dividido em três blocos, sendo respectivamente:

1. Estratégico - Alta Administração
2. Tático - Gerentes
3. Operacional - Supervisores

Sendo que cada um possui suas próprias responsabilidades para as engrenagens da empresa continuarem funcionando, sempre visando atingir o sucesso. 

Portanto, falaremos sobre as diferenças entre estes três planejamentos, já que é essencial você ter esse conhecimento e começar a aplicar nos seus negócios.

Planejamento Estratégico

O Planejamento Estratégico deve ser feito de forma geral, não se focando nos mínimos detalhes porque deve-se se estender por um período de 5 a 10 anos. Logo, é altamente provável que sempre haja readaptação, mas sempre focando no mesmo objetivo e meta.

A análise SWOT é o método perfeito para aplicar nesse tipo de planejamento, já que é necessário ter uma visão interna e externa da empresa, observando o mercado de trabalho atual e suas previsões.

Planejamento Tático

Por sua vez, o Planejamento Tático são realizados para médio prazo, cerca de 1 a 3 anos, e um pouco mais detalhados que o anterior. Dentro desse período, poderá se perceber:

• Planos de Marketing;
• Planos de Produção;
• Planejamento Pessoal.

Inclusive, esses três planos auxiliarão a criar um Planejamento Financeiro Empresarial de qualidade que promoverá a saúde econômica do negócio. Aliás, é definido de setor por setor.

A partir de então os Objetivos Táticos serão estipulados, como por exemplo:

• Garantir a satisfação de 100% dos clientes;
• Garantir que o produto/serviço seja entregue/realizado em um prazo de 5 dias;
• Garantir que toda a equipe da empresa tenha um treinamento que traga resultados.

Imagine que o Planejamento Tático é o que liga o Planejamento Estratégico com o Planejamento Operacional que você poderá ver a seguir.

Planejamento Operacional

Metas, processos e sistemas utilizados para o crescimento da empresa são colocados em prática nesse tipo de planejamento que é estipulado a curto prazo, de 3 a 6 meses.

Agora, diferente dos planejamentos anteriores, esse é bem detalhado e estipulado para cada integrante de cada setor exercer certas responsabilidades, atividades, divisões de tarefas e funções, inclusive, leva-se em conta os recursos financeiros e equipamentos.

Todo o Planejamento Operacional deve ter auxílio do método 5W2H para estipular Planos de Ação e um Cronograma eficiente. 

Confira alguns exemplos de Objetivos Operacionais a seguir:

• Fechar parcerias para valorizar a empresa;
• Implementar um novo software que otimize o tempo dos colaboradores;
• Realizar treinamentos de alta qualidade para impulsionar a produtividade dos setores.

No entanto, cuidado! Nunca esqueça de realizar a Análise de Riscos e ter um Plano de Contingências caso o planejamento não saiam como o esperado.

Planejamento Estratégico Situacional

A ideia principal do Planejamento Estratégico Situacional se difere de todos os ditos anteriormente, já que sua premissa é flexibilidade.

Sendo assim, o Plano de Ação é adaptado sempre que há mudança nas variáveis situacionais, se reformulando para acompanhar o momento atual dos negócios e suas possíveis modificações.

As variáveis podem ser controláveis ou não controláveis:

• Controláveis - Questões internas, como por exemplo os preços e produtos.
• Não Controláveis - Questões que estão fora do alcance da empresa, havendo três:

1. Invariantes: não se pode controlar, mas se pode prever, como o mercado financeiro;
2. Variantes: não se pode controlar e nem prever, como os concorrentes;
3. Surpresas: baixa probabilidade de acontecer, mas em caso de se tornar real, o impacto ao negócio é grande, como desastres naturais.

Talvez você esteja se perguntando como ele pode ser colocar em prática. Agora, diferente do Planejamento Tradicional, o Planejamento Situacional é dividido em 4 momentos, acompanhe.

1) Momento Explicativo

Identifique, descreva e explique todos os problemas que a empresa enfrenta e são necessários solucionar com o planejamento.

Cada problema que é identificado deve ser dividido em níveis de prioridade, analisando o impacto que pode causar no negócio durante o período que ainda não foi resolvido.

Tudo deve ser pensado, desde indicadores, avaliações, pesquisas até a visão humana, sendo capaz de enxergar as circunstâncias reais apesar de tudo. 

2) Momento Normativo

Imagine que o caminho que a sua empresa traçou para o sucesso não possui surpresas, esse é o Momento Normativo, ou seja, o que seria ideal para alcançar o objetivo do negócio.

3) Momento Estratégico

Agora esse é o momento que todas as situações negativas são consideradas, como:

• Baixa disponibilidade de recursos;
• Burocracia complexa de processos;
• Baixa colaboratividade dos integrantes do setor.

Tudo deve ser estudado e visto como um problema real, que irá de fato ocorrer. Dessa forma, será possível estipular soluções.

4) Momento Tático-Operacional

Chegou a hora de analisar todos os processos e ações que a empresa pretende colocar em prática. Com isso, ocorrerá:

• Delegação de atividades;
• Definição de Prazos;
• Análise Financeira da Empresa e realização de Orçamentos;
• Sempre promover o melhoramento da equipe e do próprio negócio;
• Entre outras coisas.

Inclusive, jamais deve-se perder a atenção de alguma dessas práticas. É preciso acompanhar se tudo está saindo de acordo com o planejado e, se necessário, readaptar o percurso.

Planejamento Estratégico Pessoal

Você lembra no início deste artigo que falamos como a maioria das pessoas não conseguem realizar um planejamento pessoal? 

Preparamos essa última parte para você com cinco passos que poderão mudar a sua vida hoje:

1. Em primeiro lugar, é preciso admitir para si os pontos fracos e aceitar que eles existem e são parte de você. Em segundo lugar, queira mudá-los;
2. Agora encontre seus valores, propósitos de vida e rede de pessoas que podem te auxiliar a alcançar o que você deseja da vida. Talvez essa última questão demore um pouco, mas o networking vale muito a pena para o crescimento;
3. Aplique a Análise SWOT em si. É possível e dá certo. Dessa forma, você poderá identificar o que está atrapalhando o seu desenvolvimento e melhorar isso de uma vez por todas;
4. Crie o seu Plano de Ação. Sem ele você poderá ter tudo definido, mas nada realmente em prática. É esse plano que possibilitará o seu crescimento pessoal;
5. Não deixe de monitorar seus indicadores. Eles serão fundamentais para você saber de onde partiu, onde está e para onde irá. Todo o seu progresso registrado!

Nesse momento você entende tudo sobre Planejamento Estratégico e suas várias subdivisões, assim como a sua enorme importância para o crescimento organizacional e pessoal. 

Então se ainda não colocou em prática, comece agora!