As métricas de aprendizagem são dados importantes de serem coletados para que as organizações realizem suas análises e o levantamento de ações e estratégias capazes de otimizar ainda mais os processos do negócio.
Muitas organizações ainda apresentam dúvidas acerca de quais métricas de aprendizagem devem ser coletadas e analisadas para determinar a eficiência dos treinamentos corporativos de colaboradores. No entanto, apesar do sucesso em capacitações ser a primeira coisa que pensamos quando falamos sobre métricas de aprendizagem, ela não deve ser a única.
Realizar a coleta e análise de métricas de treinamentos de colaboradores também auxilia as organizações a descobrirem os pontos de melhorias do negócio e otimizarem seus processos para positivar o ROI da companhia.
Portanto, se você busca conhecer mais sobre as métricas da sua empresa, acompanhe o conteúdo a seguir.
Por que as métricas de aprendizagem são importantes de serem analisadas?
As métricas de aprendizagem são importantes de serem coletadas e analisadas porque são dados que auxiliam os gestores e líderes de equipe a tomarem decisões estratégicas para a equipe e, também, para a companhia como um todo.
Por meio dessas métricas, é possível determinar se há novas lacunas de conhecimento que devem ser supridas, otimizar as capacitações de colaboradores quando necessário, melhorar o ROI da companhia e mitigar os riscos relacionados ao negócio.
A seguir, você tem a possibilidade de se aprofundar mais em cada motivo do por que a sua organização deve se atentar às métricas de aprendizagem dos colaboradores, acompanhe.
Motivo #1: descobrir lacunas de conhecimento ocultas
Um dos motivos mais relevantes a respeito das métricas de aprendizagem é o fato de ser possível descobrir lacunas de conhecimento que, em um primeiro momento, estavam ocultas.
Por meio da análise de dados, se torna possível traçar padrões de desempenho que não atingem o esperado pela empresa e que estão em falta no colaborador. Ao determinar esses padrões, novas capacitações podem ser elaboradas para suprir estas lacunas.
Motivo #2: personalizar as estratégias de aprendizagem
Os dados levantados por meio das métricas de aprendizagem apontam os obstáculos do treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Uma vez conhecendo os obstáculos de capacitação corporativa, há maiores chances de driblá-los ou resolvê-los através da personalização de estratégias.
Assim, quando um novo obstáculo surge, ele é reconhecido pelos gestores e líderes e novas estratégias em treinamento são estipuladas para que a aprendizagem seja eficiente aos colaboradores.
Motivo #3: melhorar o ROI de capacitações online
Um dos grandes motivos de realizar a coleta e análise de métricas de aprendizagem são os relatórios da capacitação, os quais apuram o engajamento, desempenho e os resultados dos colaboradores nos treinamentos corporativos online.
Com esses relatórios em mãos, os gestores e líderes relacionam cada constatação com as lacunas que estão presentes na empresa, por exemplo:
- Como a baixa nas vendas se relaciona com os comportamentos de desempenho dos membros da equipe no ambiente de trabalho?
- Existem lacunas de habilidades técnicas ou comportamentais das equipes referentes à Lei Geral de Proteção de Dados?
- O engajamento é o fator que falta para os colaboradores completarem os módulos dos treinamentos em sala de aula?
Reconhecer que há lacunas nos colaboradores e na organização é o primeiro passo para elaborar soluções plausíveis e enfrentar os desafios do negócio para otimizar os resultados financeiros, conquistando um ROI positivo para a companhia.
Motivo #4: mitigar os riscos relacionados às organizações
O último motivo do por que as métricas são tão importantes para as organizações é o fato dela auxiliar na mitigação de riscos relacionados aos negócios.
Por exemplo, a avaliação dos dados coletados de métricas de aprendizagem tem potencial de apontar as áreas da empresa que necessitam de melhorias para que acidentes de trabalho e suas despesas sejam evitadas.
Inclusive, também é possível prever mudanças significativas do mercado e destacar as tendências futuras para que a organização esteja sempre à frente de seus concorrentes, mantendo um posicionamento competitivo no negócio.
Quais são as métricas de aprendizagem imprescindíveis para serem coletadas e analisadas?
Agora que a importância da coleta e análise de métricas de aprendizagem é conhecida, chega o momento de compreender quais são as métricas imprescindíveis a serem levantadas pela empresa.
Existem duas métricas indispensáveis para todas as companhias, então aprenda mais sobre cada uma abaixo:
Métrica #1: estatísticas de engajamento
As estatísticas de engajamento são excelentes métricas para auxiliar no envolvimento dos colaboradores durante os módulos de aprendizagem porque identifica lacunas a serem supridas. As fontes de insights sobre essa estatística são:
- Logins e inscrições;
- Acessos aos módulos e o tempo investido em cada um;
- Frequência acesso à ferramentas e conteúdos;
- Origem de acesso do participante, como casa e escritório;
- Acesso ao dispositivo, como desktop ou o próprio celular;
- Correlação entre os acessos e os resultados dos participantes.
Métrica #2: estatísticas de desempenho
As estatísticas de desempenho, por sua vez, auxiliam na avaliação de qualidade dos módulos do treinamento e na mensuração de sua eficiência no dia a dia dos colaboradores, onde precisam colocar os ensinamentos em prática.
Vale ressaltarmos que as fontes de insights a seguir devem ser escolhidas de acordo com as metas e objetivos do negócio, não sendo necessário a utilização de todas. Sendo assim, é recomendado optar pelas quais fazem mais sentido para sua organização:
- Participação dos colaboradores nos módulos e em discussões de equipe;
- Pontuações atingidas na capacitação, como por questionários, exames e atividades;
- Avaliações comuns e autoavaliações;
- Outras atividades dos módulos, como dinâmicas, exercícios colaborativos e webinars;
- Utilização de recursos de aprendizagem, como vídeos, áudios e materiais de texto;
- Progresso e evolução de cada participante nos módulos de capacitação;
- Frequência de acesso a recursos e atividades.
Por fim, o feedback dos colaboradores que participaram do treinamento online é fundamental para analisar as estatísticas de engajamento e determinar quais são os pontos de melhoria do processo de aprendizagem.
Onde acessar os relatórios de engajamento e desempenho de colaboradores?
O acesso aos relatórios de engajamento e desempenho de colaboradores é uma maneira de gerenciar o sucesso do treinamento corporativo na organização e avaliar o ROI da capacitação.
Para elaborar o relatório da sua empresa, é necessário que haja conhecimento no gerenciamento e armazenamento de dados, conheça sistemas e banco de dados, analytics e o desenvolvimento de aplicativos de internet.
Logo, devido a isso, o mais aconselhável é buscar por uma especialista na área, como nós, da Niduu.
Além de mensurarmos, de maneira individual, toda a evolução dos colaboradores da sua empresa durante as capacitações corporativas, também elaboramos os módulos de ensino de acordo com as necessidades da sua equipe, suprindo as lacunas de conhecimento exatas dos seus talentos.
Conclusão
Agora que as métricas de aprendizagem são compreendidas em sua totalidade, desde a sua importância até quais são as duas métricas imprescindíveis de serem analisadas para obter bons resultados na sua organização, não deixe de coletar os relatórios de engajamento e desenvolvimento de colaboradores.
Entre em contato com a Niduu para simplificar a coleta e análise das métricas de aprendizagem dos talentos da sua empresa e impulsione o seu negócio no mercado por meio de melhorias e otimizações de processos e pessoas.
