A Diversidade nas Empresas vem crescendo cada dia mais, principalmente pelos diversos momentos que essa discussão surge na sociedade, tanto nacional quanto internacionalmente.
No entanto, a insegurança ainda acomete muitos gestores do Departamento de Recursos Humanos e, inclusive, toda a equipe de colaboradores. Principalmente quando se fala da Lei de Cotas, lançada em 24 de Julho de 1991.
Essa lei determina a inclusão de pessoas possuidoras de deficiências, de quaisquer naturezas, e garante todos os benefícios que têm direito.
Sendo assim, algumas coisas são determinadas para que a lei seja colocada em prática:
- Se uma empresa é composta de 100 a 200 colaboradores, então 2% desses precisam ser beneficiários reabilitados (como cadeirantes) e indivíduos que possuam deficiências;
- Se a empresa possuir mais de 1.001 colaboradores, 5% desses precisam ser beneficiários reabilitados e indivíduos que possuam deficiência, sendo que essa porcentagem é o máximo determinado pela legislação.
Em caso de empresas que possuem menos de 100 colaboradores não é necessário por lei que haja taxa de cotas. Essa decisão pode ser uma medida combinada entre a Gestão de Pessoas da empresa e o próprio empregador.
No entanto, infelizmente, a realidade no Brasil não respeita a Lei de Cotas (nº8.213/91) e a maioria dos empregadores que possuem acima de 100 colaboradores realizam a abertura dessas vagas apenas depois de terem recebido multa.
A argumentação usada é de que não existe a possibilidade destes indivíduos fazerem parte do negócio por motivos de limites físicos e mentais, mas é bom ressaltar que as vagas devem estar de acordo com os limites possíveis para colaboradores com deficiência.
Por fim, dados da Pesquisa Nacional de Saúde (PNS) mostram que pessoas com deficiência continuam recebendo menos que pessoas sem tais condições.
Gestão da Diversidade nas Empresas
Todos sabemos que há tantos tipos de diversidades na natureza e sobre culturas, então por que não haver no negócio também?
Dentro do mercado de trabalho, a diversidade pode aparecer em forma de particularidades de cada colaborador, como vivências e experiências que todos podem agregar. Inclusive, esse compartilhamento pode ser valioso para o sucesso de sua empresa.
Sendo assim, quando falamos de diversidade nas empresas, não estamos falando apenas de pessoas com algum tipo de limitação, mas também sobre a minoria que vem crescendo no mercado e conquistando espaço nas empresas, como:
- Negros;
- Mulheres;
- Homossexuais ou Transexuais;
- Idosos;
- Refugiados e mais.
No entanto, apesar dessas pessoas não estarem descritas na Lei de Cotas, a empresa deve cumprir o papel de igualdade social e inserir a minoria em suas empresas, oferecendo os mesmos direitos, benefícios e salários que quaisquer outros colaboradores.
Tudo isso deverá ser bem definido com a Gestão de Pessoas e um Planejamento Estratégico da empresa, alinhando os interesses dos colaboradores e objetivos do negócio..
Diversidade Cultural nas Empresas Brasileiras
A Diversidade Cultural em uma empresa ocorre quando todos os fatores que definem cada indivíduo são diferentes, ou seja, quando há colaboradores de diferentes:
- Idades;
- Crenças e religiões;
- Preferências sexuais;
- Gêneros;
- Nacionalidade;
- Status social e muito mais.
E certamente todos esses indivíduos são predominantes, convivendo em harmonia, sempre agregando valor ao próximo e aumentando a riqueza cultural do negócio.
Logo, alguns benefícios se fazem presentes na empresa devido a este aumento de riqueza cultural, como por exemplo:
- Há redução de conflitos internos na empresa;
- O índice de produtividade dos colaboradores alavanca;
- O lucro da empresa dispara;
- Medidas e soluções inovadoras para o negócio são geradas;
- Aumento significativo da competitividade da empresa no mercado.
Inclusive, boa parte desses benefícios possui raiz no ambiente acolhedor que a companhia se torna quando a diversidade é existente e foi bem implementada.
As pessoas se sentem à vontade para expor suas opiniões, ideias e inovações quando sabe que não será criticada ou julgada devido a haver pessoas que possam compreender e mantém a mente aberta.
Agora, apesar da Diversidade Cultural existir há muitos anos, apenas recentemente vem sendo incorporada nas empresas brasileiras. Podemos dividir sua implementação em 3 etapas que verá a seguir.
1ª Fase da Incorporação da Diversidade Cultural nas Empresas Brasileiras
As pioneiras da incorporação na diversidade no Brasil foram empresas multinacionais americanas, que buscavam seguir as mesmas diretrizes da sua sede estadunidense.
Um grande nome pioneiro da incorporação foi o inventor industrial Levi Strauss, responsável por criar a calça jeans.
2ª Fase da Incorporação da Diversidade Cultural nas Empresas Brasileiras
No século 21, com a globalização crescente e a demanda de exportações internacionais também, abrangendo inúmeras culturais, crenças e etnias, as mesmas empresas multinacionais começaram a tratar a diversidade como um bem de consumo.
3ª Fase da Incorporação da Diversidade Cultural nas Empresas Brasileiras
Agora, a 3ª fase que passou a ocorrer por volta de 10 anos atrás, visava defender a igualdade das pessoas, isso pelos motivos da pressão social de combater descriminalização, tanto da raça quanto referente ao gênero.
Certamente que, com tanta pressa de mudança, haveriam diversos erros por parte da empresa.
Logicamente a incorporação da Diversidade Cultural é responsabilidade do departamento de Recursos Humanos, mas muitas empresas responsabilizaram a área de Marketing, resultando em propagandas que estrelavam negros ou mulheres.
A verdade é que, por mais que isso ajude a criar a imagem de uma empresa do bem e ressaltar a importância da diversidade e igualdade, principalmente no Brasil, não melhora efetivamente a incorporação da diversidade dentro do negócio.
Logo, os indivíduos que se encaixavam na minoria social da empresa continuavam a enfrentar salários mais baixos ou ter seus benefícios reduzidos.
No entanto, as empresas que respeitaram a forma em que a incorporação da diversidade nas empresas deve ocorrer, viram seus negócios prosperar, assim como sua clientela aumentar.
“Rent a Minority” de Arwa Mahdawi e a Crítica às Empresas
Partindo do fato de que uma parcela das empresas (nacionais e internacionais) não se importa realmente em incorporar a inclusão social entre seus colaboradores, a escritora Arwa Mahdawi lançou um site chamado Rent a Minority.
A ideia que o site busca passar é ser uma plataforma que se pode pesquisar por currículos cadastrados no sistema, sendo que esses currículos são apenas de pessoas que são consideradas minorias na sociedade, ou seja, os indivíduos que se encaixam na adição de diversidade nas empresas.
O site era uma crítica à sociedade em forma de piada, mas fez sucesso entre os empreendedores, que passaram a entrar em contato com a escritora para contratar os serviços da plataforma.
Essas mesmas pessoas que entraram em contato por estarem interessadas nos serviços são as mesmas que não enxergam o mal que poderiam causar em realizar contratações diversificadas de uma forma tão imparcial, comprometendo toda a saúde dos negócios.
Inclusive, essa falta de esforço e importância superficial possuem um termo, o chamado Tokenismo, podendo ser traduzido de forma grosseira como a vontade de dar uma aparência de empresa igualitária, mas ser apenas uma farsa.
Isso resulta em uma exclusão involuntária do pequeno grupo de minorias, visto que os colaboradores não teriam preparo para lidar com esses novos colaboradores e a estrutura da empresa não respeitaria as necessidades e limitações de cada indivíduo.
A diversidade nas empresas precisa ser tratada como um tema importante para sua cultura e, inclusive, deve agregar tanto para os negócios quanto para o novo colaborador, evitando que, em algum momento, as limitações de alguém falem mais alto, provocando situações desagradáveis entre todos.
Sendo assim, a diversidade jamais deve ser vista como caridade!
Um grande exemplo de uma empresa brasileira que abraçou a diversidade é a Natura, que veremos mais abaixo.
Exemplos de Diversidades nas Empresas
Grandes organizações adotaram a diversidade nas empresas, uma delas é a Microsoft, que há mais de 20 anos conta com programas que incentivam na contratação e no aprimoramento de seus colaboradores, tanto de forma pessoal quanto profissional.
Aliás, outras empresas internacionais que já tem incorporado a diversidade nas empresas são:
- Visa;
- Johnson & Johnson;
- Netflix;
- Sodexo;
- Mastercard;
- Babbel.
Esse último sendo um aplicativo de idiomas mundialmente conhecido e sediado em Berlim onde ⅔ dos colaboradores não são alemães, reunindo cerca de 700 colaboradores pertencentes a 50 países. O sucesso do app se deu pelo principal valor da companhia, a Diversidade.
Agora em contexto nacional, a Natura, empresa de cosméticos e beleza, se destacou pela inclusão de todos os tipos de pessoas nos negócios, com uma porcentagem acima de 5% (o máximo obrigatório pela legislação) de indivíduos com necessidades especiais.
A Natura acredita que a diversidade em âmbito empresarial traz riqueza cultural e vitalidade para a empresa. Além disso, a organização estimula o diálogo em grupos para estender o conhecimento acerca da inclusão.
Em outras palavras, quando algo faz parte do cotidiano, ele é abraçado por completo.
Outras empresas se manifestam sobre inclusão social, realizando desde passeatas até campanhas em suas redes sociais.
Logo, pode-se perceber que, cada dia mais, as empresas percebem a importância do incorporando da diversidade em seus negócios e lutam pela visibilidade para quem precisa de respeito e reconhecimento. Algumas dessas empresas são:
- Carrefour;
- Google;
- Nike.
Como Trabalhar a Diversidade nas Empresas
Antes de tudo, cuidado com o viés inconsciente! Imagine ele como o inimigo da realidade, onde sua mente dirá quem é aquela pessoa, mesmo sem sequer conhecê-la.
Estando ciente disso, é possível que você, profissional do RH, contorne a cognição social implícita e tomar decisões sem que haja influência implausível sobre alguém.
Agora você terá a oportunidade de como realizar uma implementação de Diversidade nas Empresas de forma efetiva. Acompanhe os 5 passos abaixo para dar início o quanto antes!
1. O Departamento de Recursos Humanos Precisa de Auxílio!
No início deste artigo foi apresentado a dificuldade de profissionais do próprio RH se sentirem confiantes na contratação de indivíduos com necessidades especiais e, na realidade, isso é um empecilho enorme para o negócio e para o indivíduo por inúmeros motivos.
Tudo começa no Recrutamento & Seleção, que é realizado de forma arbitrária porque a equipe não tem treinamento adequado e muito menos sabem como lidar.
Logo, o colaborador escolhido e que possui limitações também passará dificuldades, já que as mesmas pessoas do RH que a contrataram podem ser as responsáveis por escolher os treinamentos da empresa e, infelizmente, não estarem preparadas para oferecer a inclusão nesses cursos.
Além das chances enormes deste colaborador passar por discriminação, visto que o departamento de Recursos Humanos não foi capaz de orientar a equipe ou oferecer materiais de inclusão social.
Inclusive, lembre-se que a diversidade nas empresas não aborda apenas pessoas com necessidades especiais. A sociedade ainda é preconceituosa e racista e, com certeza, não são esses princípios ou atitudes que você espera da sua equipe de colaboradores.
2. Mudança de Mindset: Cultura Empresarial Baseada na Diversidade
Rever o código de conduta da sua empresa é uma dica excelente para conferir se o direito de todos, independente de quem são, está sendo protegido e garantido pelo código.
Dessa forma, se ressalta o tratamento igualitário entre todos, reforçando o respeito ao próximo e agindo de forma inclusiva.
Agora, se essas coisas não estão presentes de forma a garantir tudo acima descrito, está na hora de refazer o código de conduta do seu negócio.
3. Conheça os seus Colaboradores
Uma Análise Comportamental, pode ser uma opção para compreender melhor quem realmente são os seus colaboradores afinal, a discriminação pode vir do colaborador que menos se espera essa atitude.
Inclusive, essa análise também definirá quem são os colaboradores que possuem resistência a se adequar às novas condutas da empresa.
Observe a diversidade da equipe de colaboradores, podendo até mesmo conversar individualmente com cada um para definir quais são os pontos que precisam ser melhorados no time, promovendo maior integração da equipe.
4. Prepare os Colaboradores para o Incorporamento de Diversidade na Empresa
Inúmeras atitudes podem ser tomadas pelo departamento de Recursos Humanos para realizar a transição do negócio para diversidade empresarial:
- Treinamentos;
- Palestras ou dinâmicas de grupo que incentivam a inclusão de todos;
- Campanhas educativas e também as de conscientização.
No entanto, como visto acima, podem haver colaboradores com resistência à nova conduta da empresa, ou seja, pessoas que terão dificuldades de aceitar a inclusão social diversificada no negócio.
Esses colaboradores necessitarão de um olhar minucioso do RH, realizando a transição de forma que haja mais atenção dos responsáveis e que esses sempre busquem os motivos para estes colaboradores apresentarem essa resistência, trabalhando de todas as formas para que ocorra a mudança de mentalidade.
5. Aceite o Período de Adaptação e Facilite no que for Possível
O período de adaptação é presente quando se há uma mudança de conduta na empresa e incorporação da diversidade no negócio, seja para os colaboradores antigos ou os novos ingressados.
Sempre que algo estiver ao alcance do RH, é aconselhável agir para buscar o melhor das situações e sempre reforçar que a inclusão da diversidade é algo que agrega para todos.
Aliás, a empresa provavelmente necessitará de mudanças no espaço físico, investir em equipamentos especiais e, inclusive, partir para treinamentos específicos, tudo para que haja a inclusão de colaboradores que possuem limitações de quaisquer naturezas.
Chegamos ao final deste artigo e agora você está completamente apto a incorporar a diversidade no seu negócio!
Com a crescente Diversidade nas Empresas, é essencial que a sua também integre nesse meio e se beneficie de todas as vantagens e riquezas culturais presentes em um time ímpar de colaboradores!