Treinamento de LGPD: qual a importância da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais nas empresas?

O treinamento de LGPD gamificado representa diversos benefícios para sua empresa ao evitar que aconteçam roubos ou vazamentos de dados pessoais dos consumidores. Conheça mais sobre a Lei de Proteção de Dados Pessoais neste conteúdo.


O treinamento de LGPD é o treinamento corporativo que apresenta os conceitos principais da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais nº 13.709/2018.

O nível do treinamento e do aprofundamento de seu conhecimento depende do cargo e das responsabilidades do colaborador, podendo haver tanto um único treinamento de LGPD ou um conjunto deles para abordar diversos temas, como:

  • Introdução à Lei Brasileira de Proteção de Dados Pessoais;
  • Principais conceitos da LGPD e suas definições;
  • Consentimento relacionado ao tratamento de dados e direitos do titular;
  • Princípios e requisitos para realizar o tratamento de dados pessoais;
  • Tratamento de dados pessoais considerados sensíveis;
  • Tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes;
  • Sanções administrativas;
  • Atuação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Essa nova lei apresenta atualizações a respeito da coleta de dados e de seu tratamento e armazenamento, além de solicitar, de maneira obrigatória, que haja a nomeação de um data protection officer (DPO) qualificado e com treinamentos avançados de LGPD.

Assim, a importância de haver a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais está diretamente relacionada aos cidadãos terem controle sobre seus próprios dados e informações, os quais são constantemente utilizados por organizações, empresas e governo.

Por que as empresas devem disponibilizar um treinamento de LGPD para as equipes?

A atualização da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, como visto anteriormente, serve para garantir a segurança de dados pessoais da população, o que se torna benéfico tanto para as empresas quanto para seus clientes, os quais terão suas informações menos expostas e mais protegidas. Conheça os principais benefícios a seguir.

Benefício #1: melhora o relacionamento com o cliente

treinamento de LGPD para equipes

Isso ocorre porque as pessoas têm a possibilidade de optar por compartilhar seus dados com a empresa ou não, e a companhia tem obrigação de deixar claro quais são os objetivos da coleta e armazenamento de informações pessoais de seus clientes.

Essa mudança beneficia ambas as partes, a empresa porque ganha credibilidade social e alcance positivo, e os consumidores, que não recebem publicidades ou anúncios indesejados, os quais transmitem a imagem de uma abordagem invasiva da companhia.

Em outras palavras, as pessoas que têm contato com empresas que se adequam à LGPD sentem que a sua liberdade e privacidade estão sendo protegidas e respeitadas.

Benefício #2: aumenta a segurança jurídica 

Depois que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais entrou em vigor no Brasil em 2018, a nação passou a integrar a lista de países que proporcionam um ambiente seguro em relação ao tratamento de dados pessoais, veja quais são esses direitos no vídeo a seguir:

Benefício #3: proteção à reputação da empresa

Com o Brasil sendo um dos países com maiores taxas de crimes cibernéticos no mundo, criar métodos de proteção de dados pessoais e se adequar à LGPD é necessário para promover a segurança do sistema e de aplicações corporativas. Inclusive, essas soluções também protegem os dados contra falhas humanas.

Assim a empresa transparece uma boa imagem no mercado e perante a sociedade, preservando e otimizando sua reputação, além de ser reconhecida de maneira positiva devido à sua preocupação em relação às informações e dados de seus clientes.

Benefício #4: otimização da ética profissional

Uma vez que a empresa disponibiliza treinamentos em LGPD para seus colaboradores, estes se conscientizem em relação à proteção de dados dos clientes, aprendendo a contornar as possíveis falhas do sistema e evitando um fator humano de peso, que pode ser tanto proposital quanto por acidente: o vazamento de dados pessoais.

Quando os colaboradores se submetem ao treinamento, o nível de ética profissional aumenta o cuidado, e atenção às informações e dados de terceiros são redobrados, garantindo sua proteção.

Benefício #5: diferencial competitivo

Como visto, a adequação à LGPD e a métodos próprios de proteção de dados agrega benefícios para as empresas. A consequência disso é um grande diferencial competitivo: captação de clientes.

 LGPD garante um relacionamento transparente com o cliente

Como consequência, a companhia conquista e fideliza mais consumidores, as vendas e a lucratividade aumentam e a imagem da empresa é positivada no mercado.

Qual a melhor maneira de entregar um treinamento de LGPD aos colaboradores?

Os treinamentos em LGPD são bastante teóricos e, por vezes, cansativos devido aos tópicos pautados e seus detalhamentos. Por conta disso, a melhor maneira de capacitar os colaboradores é por meio de treinamentos gamificados.

O treinamento tradicional - em sala de aula - não é uma boa opção nesse caso por ser um ensino passivo que não retém a atenção das pessoas, além de ocupar várias horas da jornada dos colaboradores e retirá-los do posto de trabalho, comprometendo a produtividade e os resultados da empresa.

Por outro lado, os treinamentos gamificados colocam o participante como o protagonista do próprio ensino, proporcionando as três seguintes soluções em capacitação corporativa:

  • Gamificação: as mecânicas de jogos se tornam presentes, havendo um objetivo claro que deve ser alcançado pelos colaboradores, pontuações, ranqueamento e recompensas;
  • Microlearning: a aprendizagem acontece em doses simples de serem compreendidas, absorvidas e retidas pelos colaboradores, com conhecimentos e lições que duram cerca de sete minutos por módulo;
  • Mobile learning: com a possibilidade de realizar todo o treinamento pelo próprio celular, os participantes têm a chance de se capacitarem no momento mais propício de sua rotina, independentemente de onde estejam.

Através dessas soluções, os colaboradores são capazes de reter o conhecimento, aumentar a produtividade no cargo e os resultados para a empresa, se tornando melhores no aspecto profissional e pessoal, além de se adequarem, promoverem e seguirem a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Mas como entregar este treinamento para a equipe? Uma excelente maneira é entrando em contato com uma solução em capacitações corporativas que atenda as necessidades de aprendizagem do time.

A Niduu é uma solução em gamificação capaz de elaborar treinamentos personalizados para os colaboradores, atendendo os níveis de aprofundamento em LGPD em cada cargo e disponibilizando o acompanhamento do desenvolvimento dos participantes para líderes e gestores de equipe.

Além de tudo, estimular a capacitação dos colaboradores é uma maneira eficiente de incentivar e impulsionar a cultura da aprendizagem contínua na companhia, então se você busca capacitar seu time, venha conhecer mais sobre a Niduu aqui.

Quais são as sanções aplicadas em caso de infração?

Quando as empresas não disponibilizam treinamento de LGPD aos seus colaboradores, existem altos riscos das normas da Lei Geral de Proteção de Dados serem violadas, o que resulta no vazamento ou no roubo de dados.

Caso haja suspeita de violação, a ANPD realiza uma investigação para determinar se a infração foi, de fato, cometida. Em caso positivo, além da oportunidade de ampla defesa do acusado, pautado no artigo 52º da lei nº 13.709/2018, alguns parâmetros são levados em consideração para a escolha das sanções administrativas, como: 

  • Gravidade da infração e grau de dano;
  • Boa fé do infrator;
  • Vantagem auferida ou pretendida pelo infrator;
  • Cooperação do infrator;
  • Reincidência, e mais.

Após a análise do caso e o posicionamento do infrator, a ANPD determina a sanção para a empresa:

  • Advertências com prazo para adoção de medidas corretivas;
  • Multa simples de até 2% do faturamento da empresa de direito privado, grupo ou conglomerado no Brasil, no limite total de até R$ 50 milhões por infração;
  • Multas diárias baseadas no limite total citado acima;
  • Publicização da infração cometida pela empresa e confirmada pela ANPD;
  • Bloqueio dos dados pessoais referentes à infração até sua regularização;
  • Eliminação dos dados pessoais referentes à infração;
  • Suspensão parcial do banco de dados da empresa que cometeu a infração pelo período de, no máximo, seis meses, podendo ser prorrogado;
  • Proibição parcial ou total de atividades relacionadas ao tratamento de dados.

Conclusão

Como é possível perceber, o treinamento de LGPD é fundamental para capacitar os colaboradores e adequá-los à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, seguindo as normas e evitando que ocorram vazamentos ou roubos de dados.

Assim, os benefícios pautados neste conteúdo são conquistados pelas companhias e as infrações, que resultam em sanções administrativas, não são uma possibilidade.

Chega o momento de buscar um bom treinamento de LGPD gamificado para seus colaboradores, então entre em contato com a Niduu e conheça as melhores soluções de capacitação para proteger os dados dos seus consumidores também.

Fonte: Niduu - Disseminando Conhecimento.

Niduu Somos uma startup de Educação Corporativa com uma solução que consegue treinar todos os colaboradores de qualquer nível de forma contínua, dinâmica e efetiva com base na Microlearning, Mobile Learning e Gamificação.

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