Os promotores de venda são colaboradores chaves para que a sua distribuidora continue lucrando com empresas que já fazem parte da sua cartela de clientes.
Você já deve ter passado por uma situação em que o seu consumidor não entrou em contato com você para repor o estoque ou a sua equipe não entrou em contato com eles para realizar essa verificação.
Nestas situações surgem os promotores, onde uma de suas funções é acompanhar o estoque das empresas que compram de sua distribuidora, garantindo que as mercadorias estejam sempre abastecidas, evitando ruptura de gôndolas.
Porém, essa não é a única tarefa dos promotores de venda de distribuidoras e você deve estar se perguntando quais são as outras atividades que desempenham além de conferir os produtos de clientes, certo? Vejamos a seguir!
O que Promotores de Venda de Distribuidoras Fazem?
Promotores de vendas são responsáveis por visitar as empresas e reportar atualizações às suas distribuidoras, incentivando a positivação dos clientes e maximizando as vendas.
- Cultivar de um bom relacionamento com os responsáveis pelas compras do estoque da empresa consumidora.
- Negociar os espaços disponíveis para a disposição dos produtos, utilizando um planograma que beneficie tanto a sua distribuidora quanto o negócio.
- Explicar e resolver dúvidas dos produtos da sua distribuidora que podem surgir entre as empresas que compram com você.
- Se atentar às técnicas de Merchandising e aplicação no empreendimento, aproveitando a possibilidade de disseminação das marcas da sua distribuidora entre os clientes da empresa consumidora.
- Verificar a quantidade de itens que estão no estoque e, se necessário, a indicar que seja realizado uma nova encomenda de mercadorias.
Este último item é capaz de manter a sua distribuidora e a empresa em constante contato, fidelizando o consumidor devido a proatividade do promotor de checar, com uma certa frequência, se o estoque precisa de uma nova remessa de produtos.
Para isso é preciso que a sua distribuidora também tenha entregadores de mercadorias treinados para realizar o descarregamento e o contato com o cliente.
Tanto esses entregadores quanto os promotores precisam ter o planograma em mãos para conferir se os produtos da sua distribuidora estão posicionados nos lugares combinados.
Agora que você compreende o papel de um promotor de vendas para distribuidoras e também conhece uma das grandes vantagens que é a fidelização do seu cliente, quer saber como recrutar o profissional adequado para estas funções? Então confira abaixo.
Contratando e Treinando Promotores de Vendas de Alto Nível
Quando o processo de Recrutamento e Seleção é colocado em prática, algumas características devem ser buscadas entre os interessados pela vaga de promotor, sendo pessoas:
- Curiosas, Criativas e Proativas - essas primeiras características são essenciais para recrutar um promotor apto às funções, trazendo inovação e soluções criativas para as necessidades do mercado em que os seus clientes se encontram.
- Organizadas e Atentas - para desempenhar as funções de promotor com excelência, é preciso que o selecionado seja uma pessoa organizada e atenta à seguir os roteiros diários e verificar todas as questões de seus clientes.
- Desinibidas - é importante que o colaborador selecionado para o cargo de promotor seja uma pessoa desinibida, que possui desenvoltura para lidar com situações desagradáveis e as contornando da melhor forma possível.
Podemos chamar estas características de soft skills e geralmente são atributos naturais de cada pessoa. Certamente podem ser aprimorados, mas se você houver candidatos com estas qualidades intrínsecas, melhor ainda!
Treinando Soft Skills de Promotores
O treinando destas características consiste no desenvolvimento e aperfeiçoamento dos atributos. Isto pode ser realizado ao colocar em prática um conjunto de 3 incentivos, veja:
- Inteligência Emocional - qualidade importante para separar os sentimentos pessoais da produtividade no trabalho.
- Comunicação Interpessoal - uma boa comunicação é capaz de criar um plano estratégico de realização das funções, otimizando o tempo das tarefas e aumentando a produtividade e resultados do colaborador.
- Feedback - saber ouvir e receber feedbacks torna possível, aos promotores, aperfeiçoarem suas qualidades de forma consciente.
Ao colocar em prática as ações acima, é possível desenvolver os promotores em suas soft skills.
Mantendo Promotores de Vendas Engajados com o Negócio
Sabemos que nem sempre é simples manter os colaboradores engajados, principalmente os promotores, que trabalham de forma externa à empresa. Logo, as 3 ações abaixo são indicadas para manter a sua equipe envolvida com sua distribuidora, confira:
- Plano de Carreira - é o tipo de ação que valoriza o trabalho do seu promotor, visto que ele traça possíveis caminhos profissionais onde o seu colaborador pode ascender na sua distribuidora.
- Ferramentas Certas - forneça aos seus promotores as ferramentas adequadas para desempenharem suas funções com precisão, podendo ser desde dispositivos móveis para anotações das visitas quanto um veículo para as rotas externas.
- Treinamentos - quando você tem promotores capacitados, eles desempenham a função com maior destreza e se sentem mais confiantes em seu cargo. Isso, junto ao Plano de Carreira, é um incentivo enorme ao engajamento.
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Merchandising para Positivação de Clientes
Quando o merchandising para Positivação de Clientes é implementado, ele consiste em uma exposição chamativa dos produtos promocionais da sua distribuidora na empresa do seu cliente, prendendo a atenção dos consumidores e gerando mais vendas.
Para que isso ocorra como o esperado, é preciso que haja um planejamento estratégico e planograma bem definidos, além de visitas constantes dos promotores, alcançando o êxito das ações de merchandising para positivação.
Além da exposição nas empresas que comercializam as mercadorias da sua distribuidora, o merchandising pode envolver ações além dos pontos de venda, captando o interesse dos clientes mesmo antes de encontrarem os produtos nas prateleiras.
Dessa forma, a garantia da compra aumenta e o merchandising se faz ainda mais efetivo, aumentando a positivação dos clientes em relação aos seus produtos e, também, às empresas que abastecem o estoque com você.
Chegamos ao final do artigo e você pôde compreender a importância dos promotores de vendas para a sua distribuidora e como contratar o colaborador certo para este cargo!