A Integração dos Colaboradores é uma etapa importante para apresentar a empresa para os novos integrantes e, também, apresentar seus superiores, líderes diretos e outros membros da equipe.
Essas aproximações são importantes para fazer com que os novos colaboradores se sintam à vontade nas dependências do novo trabalho e confortáveis ao redor de novos colegas.
Portanto, não basta realizar um excelente processo seletivo, será preciso fazê-los se sentir parte da equipe para, dessa forma, conseguirem dar o melhor de si.
Vamos aprender mais sobre a Integração de Colaboradores?
Processo de Integração de Colaboradores
O processo de integração está diretamente ligada a Gestão de Pessoas, termo que os responsáveis pelo Departamento de Recursos Humanos conhecem bem.
Logo, com a integração sendo parte deste tipo de gestão, será possível que os colaboradores que entrarem na empresa estejam propensos a entregarem resultados positivos, como o engajamento e a boa comunicação entre a equipe e os superiores.
Agora, a Gestão de Pessoas, entrelaçada com o Planejamento Estratégico, é a chave do sucesso tanto de um bom relacionamento da empresa com os novos integrantes, quanto para a conquista das metas e objetivos da companhia.
Isso só é possível quando há o alinhamento entre as partes, e este alinhamento acontece quando os responsáveis pelo processo de integração tem o conhecimento necessário para fazê-lo.
Etapas de Integração de Colaboradores
Para que o sentimento de pertencimento se faça presente entre os novos integrantes do negócio, será preciso contar mais sobre a história da empresa, sua cultura, saber quem são seus superiores e, claro, responder todas as dúvidas com clareza.
Portanto, é indispensável que esses assuntos surjam no momento da integração, incentivando cada vez mais o colaborador a ser parte da casa.
A seguir você poderá conhecer os 7 importantes passos para a integração ocorrer de forma assertiva.
1. História da Empresa
É regra, todos os colaboradores que alcançam resultados significativos e conquistam um bom retorno para o negócio são as mesmas pessoas que conhecem a história da empresa.
Sendo assim, é aconselhável que se use a prática do storytelling para prender a atenção de cada integrante na apresentação da história do negócio, inclusive, já os fazendo se sentir parte da equipe.
O storytelling é fluido, uma história fácil de ser ouvida e de ser contada e, dessa forma, envolvendo quem a escuta.
Porém, é preciso se atentar para a história não acabar entediando os integrantes. É inteligente se focar em acontecimentos que impactaram a empresa e que, quando contadas, impactarão os novos colaboradores também.
Inclusive, é indicado se ter um roteiro em mãos ou, até mesmo, criar uma apresentação digital para ser mostrada. Com isso, o primeiro passo da integração se tornará mais simples, com explicações sobre:
- Como ocorreu o surgimento do negócio;
- Quais foram as oportunidades vistas no mercado e que a companhia adotou;
- Quais foram os obstáculos enfrentados e vencidos;
- Como é a dinâmica de trabalho na empresa e com os outros colegas.
O importante é fazer com que o novo integrante já se sinta parte do negócio ao ouvir a história da empresa em que ele está iniciando suas atividades.
2. Cultura, Propósitos e Valores
Muitas pessoas ainda acreditam que os propósitos e valores da companhia não são uma parte importante de se compreender, banalizando algo que é significativo e representa os negócios.
Houve uma pesquisa realizada em 2016 pela PwC em que falava exatamente da relação entre novos colaboradores com os propósitos da companhia, mostrando que os millennials são 5 vezes mais propensos a continuar em uma companhia que reforça seu propósito, criando uma conexão entre os dois.
Inclusive, os colaboradores que não são considerados millennials foram citados também, mostrando-se 2 vezes mais propensos quando existe essa conexão entre o propósito do negócio e eles.
Portanto, por mais que algumas pessoas banalizam o propósito e valores da empresa, é importante reforça-los e propagá-los entre todos os colaboradores, independente de estarem em processo de integração ou não.
A cultura, por sua vez, é praticamente a raiz de toda a empresa.
Ela pode ser definida como sendo um conjunto de crenças e aspectos que definem a maneira em que a empresa lida com o mercado e com seus colaboradores, enquanto que esses, por sua vez, compartilham da mesma cultura que a empresa, andando lado a lado.
Em outras palavras, a Cultura Organizacional é uma parte fundamental do negócio e é indispensável que ela seja vista no processo de integração de colaboradores.
3. Apresentação do Superior ou Líder Direto
Uma vez em que o novo integrante está participando do processo de integração, é essencial que ele seja apresentado para o seu superior ou líder, a mesma pessoa que se responsabilizará por fazê-lo se sentir o mais novo integrante da equipe a partir de então.
Inclusive, não basta apenas serem apresentados, o superior/líder deve mostrar interesse na pessoa que está chegando.
Aliás, algumas pesquisas relataram que os novos contratados apresentam um desempenho de até 60% mais quando seus superiores/líderes o reconhecem.
Certamente, esses superiores e líderes devem ser treinadas antes para conseguir exercer um papel eficiente, tanto na apresentação ao colaborador quanto no processo de integração dele.
Esse pode ser um momento oportuno para reforçar a Cultura Organizacional do negócio.
4. Conhecendo a Equipe
Eventualmente, o novo colaborador conheceria a equipe, porém, é interessante facilitar o processo ao apresentar o integrante aos indivíduos que já fazem parte da companhia.
Inclusive, para uma recepção mais amistosa, é aconselhável informar aos colaboradores antigos que um novo membro estará dando início às atividades na empresa. O comunicado por ser enviado por e-mail ou informando para todo o time no dia anterior.
Tenha a certeza de que preparando um colaborador para receber uma pessoa nova no time, tornará o processo de integração e comunicação mais simples para ambos os lados.
Algumas empresas optam por realizar pequenos eventos de integração, onde os membros antigos são apresentados aos novos. O importante é saber qual será a melhor opção para cada companhia.
5. Explicando as Funções e Atividades
É essencial que sempre se explique as funções e atividades que o novo colaborador precisará desempenhar, inclusive, termos técnicos, se houver.
Aliás, é preferível que essa parte do processo seja realizada pelo superior ou o líder direto do novo integrante da empresa, sendo possível realizar o estreitamento de laços entre eles e deixar o novo colaborador cada vez mais a vontade.
Além disso, é imprescindível que tenha ficado claro as necessidades e demandas do negócio para, dessa forma, o integrante conseguir realizar suas funções e atividades direcionadas para o objetivo correto.
6. Respondendo as Dúvidas com Clareza
Todas as dúvidas dos novos colaboradores precisam ser respondidas com clareza, por mais simples ou complexas que sejam.
Portanto, para que isso ocorra, é importante reservar um tempo hábil para que tudo seja feito tranquilamente e, também, incentivando a confiança no integrante que acabou de chegar na companhia.
Muitas dúvidas devem surgir e todas elas, sem exceções, deve ser respondidas com objetividade.
Inclusive, é melhor que as dúvidas sejam apresentadas logo após a segunda etapa do processo de integração, que é quando os colaboradores acabaram de conhecer a empresa como um todo e poderão formular perguntas na hora, sem se esquecerem de nada.
7. Sempre Tenha um Plano de Ação em Mãos
Não adianta realizar os processos de integração dos novos colaboradores de improviso, o fato é que a possibilidade de não dar certo é alta e, pior, fará com que os integrantes se sintam inseguros, menos parte da equipe e com mais dúvidas que o normal.
Sendo assim, a melhor forma de realizar a integração é seguindo um Plano de Ação montado pelo próprio responsável dos processos para que, ao se seguir um roteiro, tudo se torne de fácil compreensão e fluido.
Benefícios de um Processo de Integração Efetivo
Sobre os benefícios que podem ser observados quando há um processo de integração efetivo, pode-se perceber fatores importantes que são responsáveis por posicionar a marca em nível competitivo no mercado. Conheça 5 deles abaixo.
1. Produtividade Crescente
A produtividade em crescimento já foi bastante abordada aqui, mas a questão é que ela não será resultado de apenas um colaborador que acabou de chegar na equipe.
Quando a integração é realizada com sucesso, é inevitável que todo o time trabalhe em conjunto para alcançar as metas e objetivos do negócio, em outras palavras, apresentando um grau de comprometimento com a empresa maior do que antes.
Inclusive, com o auxílio de um Clima Organizacional favorável, os negócios estarão próximos de alçar voo.
2. Redução da Taxa de Ausência dos Colaboradores
A taxa de ausência é conhecida pelo Departamento de Recursos Humanos como o famoso Absenteísmo, que muitas vezes é atrelado à alta taxa de rotatividade da empresa, o Turnover.
A integração da equipe inteira, incluindo o colaborador novo, é capaz de motivar cada indivíduo a trazer melhores resultados, resultando em uma jornada de trabalho mais prazerosa.
Com isso, todas as pessoas que trabalham na companhia estarão satisfeitas em suas funções e felizes com o time que integram. Isso auxilia no combate as taxas de ausência e rotatividade do negócio.
3. Fortalecimento das Equipes
O fortalecimento das equipes está diretamente ligada à satisfação dos colaboradores com suas funções e time. Uma vez que o indivíduo se sente parte de algo que o valoriza, o fazendo se sentir confiante e motivado, por quê ele buscaria por outro emprego?
Portanto, com uma boa integração de equipe, se conquista colaboradores engajados e, com isso, a fidelização deles com a empresa.
4. Clima Organizacional de Qualidade
O Clima Organizacional é muito valorizado, visto que é ele o responsável por manter um ambiente amigável e saudável entre os colaboradores.
Sendo assim, os colaboradores conseguem manter o respeito entre si e, como reflexo, fortalecem a comunicação interna entre outros colaboradores, equipes e, até mesmo, setores.
Com uma comunicação bem estabelecida, as chances de haver um desentendimento são baixas, o que é um grande benefício para a empresa, que sempre tenta combater a falta de produtividade, os conflitos internos e a rotatividade do negócio.
5. Reconhecimento da Marca no Mercado
É muito claro que uma empresa que possui uma equipe de colaboradores satisfeitos e engajados, conseguem levar experiências positivas para todos os seus clientes.
É importante lembrar que os clientes conversam com outras pessoas, fazem feedbacks da marca e dos colaboradores e, inclusive, tem acesso à internet e comentam abertamente sobre suas experiências de compra.
Essa é uma chance de unir o crescimento da empresa com o atendimento de qualidade, ultrapassando as metas e objetivos impostos pela companhia.
Sempre Observar os Indicadores de Desempenho
Os Indicadores de Desempenho serão os responsáveis por analisar se a empresa está caminhando rumo ao sucesso. Portanto, se há alguma deficiência, é preciso combatê-la prontamente para não afetar o desenvolvimento da companhia.
Acima foi abordado como colaboradores satisfeitos são capazes de engajar com o negócio e a equipe, conquistando resultados reais e positivos para a empresa.
No entanto, se o andamento da empresa não está indo tão bem quanto se esperava, será preciso analisar mais a fundo, essa pode ser a reação de uma integração mal elaborada.
Cuidado com Colaboradores Insatisfeitos
Os colaboradores que não estão felizes em suas funções podem ser capazes de afundar um empreendimento inteiro. Se isso está acontecendo, será preciso tomar algumas decisões para descobrir a origem da insatisfação.
Porém, atente-se, a infelicidade dos colaboradores com o negócio acontece, geralmente, em situações em que eles se sentem desmotivados, não valorizados e deixados de lado por seus superiores, líderes e equipe.
Em alguns casos, realizar uma integração interna de colaboradores pode ser uma solução para alinhar todos os membros da equipe novamente e voltarem a se sentir motivados e capazes.
Contornando a Insatisfação e Reconquistando a Produtividade
Algumas medidas podem ser implementadas, depois da integração, para continuar incentivando os colaboradores, como:
- Feedbacks constantes;
- Bonificações;
- Cursos de aperfeiçoamento e mais.
Lembre-se que o importante é fazer uma Integração de Colaboradores de qualidade. É preciso se preocupar desde o membro mais antigo até o mais novo, todos eles fazem parte da equipe e é ela quem fará a empresa conquistar o reconhecimento no mercado!